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常见问题
Q: 法航的托运行李额度是多少？
A: 经济舱乘客可免费托运 1 件 23 公斤行李，高级经济舱 2 件各 23 公斤，商务舱和头等舱 2 件各 32 公斤。Flying Blue 会员可享受额外行李额度优惠。手提行李限重 12 公斤（经济舱）或 18 公斤（商务舱及以上）。
Q: 如何在法航官网选座和办理在线值机？
A: 登录法航官网或 App，在"管理我的预订"中输入订单号和姓氏，即可提前选座。在线值机通常在航班起飞前 30 小时开放，长途航班可提前 55 小时办理。商务舱旅客和精英会员可享受优先选座权。
Q: 法航 Flying Blue 里程如何兑换升舱？
A: 持有法航 Flying Blue 会员卡的旅客可在官网"我的里程"页面查询升舱所需里程数。一般从经济舱升至商务舱需要 25000-60000 里程（根据航线长短），升舱还需支付少量税费。建议提前预订以确保座位供应。
Q: 法航航班上有 Wi-Fi 吗？如何收费？
A: 法航大部分长途宽体客机（A350、波音 777、787）均配备机上 Wi-Fi。收费标准为：1 小时套餐 8 欧元，全程套餐 18 欧元。商务舱和头等舱旅客以及 Flying Blue Platinum/Ultimate 会员可免费使用全程 Wi-Fi。
Q: 法航航班延误或取消如何获得补偿？
A: 根据欧盟 EC261 法规，航班延误 3 小时以上或取消时，旅客有权获得 250-600 欧元补偿（具体金额取决于航程距离）。旅客可在法航官网提交索赔申请，通常需提供登机牌和延误证明。特殊天气或不可抗力除外。